حصل المهندس حسام السعيد فرج، مدير عام مساعد بشركة غاز مصر، على درجة الدكتوراه في إدارة الأعمال من كلية التجارة جامعة طنطا.
المهندس حسام السعيد فرج بشركة غاز مصر يحصل على الدكتوراه في إدارة الأعمال
جاءت رسالته العلمية بعنوان “أثر التسويق المستدام على رضا العملاء”، حيث تناولت دراسة رضا العملاء في محافظة الغربية عن خدمات الغاز الطبيعي كخدمة مستدامة، في المدن والقرى بالمحافظة.
وقد أشرف على الرسالة ورأس لجنة تحكيمها الدكتور فاروق رضوان، أستاذ إدارة التسويق واللوجستيات بالكلية، حيث تناولت الدراسة كيفية تحسين جودة خدمات الغاز الطبيعي بما يحقق رضا العملاء، بالإضافة إلى تأثير الاستدامة على مستوى الخدمات المقدمة.
وقد أظهرت الدراسة أهمية التسويق المستدام في تعزيز ثقة العملاء وتحقيق علاقة طويلة الأمد معهم.
ويعتبر هذا الإنجاز العلمي للمهندس حسام السعيد فرج إضافة قيمة للقطاع، حيث يعكس التزامه بتطوير نفسه ومجاله المهني، ويعزز من قدرة الشركات المصرية على تقديم خدمات أكثر كفاءة واستدامة للعملاء
تأتي هذه الرسالة العلمية في وقت يشهد فيه قطاع الغاز الطبيعي في مصر توسعًا كبيرًا، حيث يسعى المشروع القومي لتوصيل الغاز إلى كافة المناطق المصرية، ويحقق نجاحات ملموسة في توسيع شبكات الغاز، سواء في المدن الكبرى أو القرى النائية.
كما تشهد الشركات المصرية المتخصصة في هذا المجال انطلاقة قوية نحو الأسواق العالمية، حيث بدأت العديد منها في تنفيذ مشروعات توصيل الغاز بالخارج، مما يعكس نجاح وتطور قطاع الغاز المصري على الصعيدين المحلي والدولي.
