أعلنت شركة “بتروتريد” عن تفعيل خدمة الرسائل النصية القصيرة (SMS) رسمياً بدءاً من مطلع يناير 2026. وتأتي هذه الخدمة لتمنح العملاء طمأنينة فورية من خلال إرسال رسائل تأكيد عند سداد الفواتير، مما يضمن دقة التعاملات المالية وشفافيتها.
بشرى لعملاء “بتروتريد”.. إطلاق خدمة الـ SMS رسمياً و5 طرق سريعة لتحديث بياناتك قبل يناير المقبل
ودعت الشركة عملاءها لسرعة تحديث أرقام هواتفهم لضمان الاستفادة من الخدمة الجديدة، مؤكدة أنها وفرت 5 مسارات تكنولوجية وبشرية لتسهيل عملية التحديث وهي:
- البوابة الإلكترونية: عبر الدخول لصفحة تسجيل القراءة على الموقع الرسمي وإدخال رقم المشترك.
- خدمة العملاء المركزية: التواصل المباشر عبر الخط الساخن 17169 (من الأحد للخميس).
- الرد الصوتي التفاعلي (IVR): الخدمة متاحة على مدار 24 ساعة عبر الرقم 5727 من المحمول أو 09000727 من الأرضي.
- الفروع الميدانية: التوجه لأقرب فرع للشركة لتحديث البيانات في دقائق معدودة.
- التواصل الهاتفي المباشر: خصصت الشركة أرقاماً إضافية لاستقبال الطلبات من 9 صباحاً وحتى 3 مساءً.
تأتي هذه المبادرة تحت شعار “مع بتروتريد حياتك أسهل”، في إطار خطة الشركة لتطوير منظومة خدمة العملاء والارتقاء بجودة الخدمات المقدمة للمواطنين في كافة المحافظات.
