حققت وزارة البترول والثروة المعدنية معدلات إنجاز متميزة واستجابات فعّالة في سرعة التعامل مع الشكاوى والطلبات، والرد على الاستفسارات خلال شهر مايو الماضي، وذلك وفقاً لتقرير حصاد جهود منظومة الشكاوى الحكومية المُوحدة بمجلس الوزراء الذي تابعه الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء، وأعدّه الدكتور طارق الرفاعي، مساعد الأمين العام لمجلس الوزراء للشكاوى ورضا المواطنين.

وزارة البترول تتعامل مع 4468 شكوى خلال مايو لضمان سلامة وتأمين احتياجات الطاقة

وبشأن شكاوى وبلاغات قطاع البترول، قامت وزارة البترول والثروة المعدنية وشركاتها وهيئاتها التابعة بالتعامل مع 4468 شكوى وبلاغاً وطلباً من خلال المنظومة في مايو المنقضي، تعزيزاً للدور الحيوي لقطاع البترول والثروة المعدنية في تأمين احتياجات الطاقة وضمان السلامة العامة.

وجاءت وزارة البترول والثروة المعدنية ضمن 9 وزارات استقبلت وتعاملت مع نحو 90% من إجمالي ما تم توجيهه إلى الوزارات من شكاوى على مدار الشهر، حيث عكست مؤشرات الأداء تميز الوزارة في سرعة الاستجابة بالتعاون مع المنظومة التي تعتمد على التحليل الدقيق للمؤشرات الكمية والنوعية بما يسهم في تسريع وتيرة الاستجابة.