قال المهندس كارم محمود، الرئيس التنفيذي لـ جهاز تنظيم سوق الغاز،أن على رأس التحديات التي تواجه الأجهزة التنظيمية في الوقت الحالي لتحسين مستوى رضاء المواطنين عن الخدمات المقدمة هو كيفية تحقيق التواصل الفعال والمرن بما يساعد على رفع مستوى الوعي بالخدمة المقدمة للمواطنين.
جهاز تنظيم سوق الغاز
وتابع « رئيس جهاز تنظيم سوق الغاز » خلال كملته فى الملتقى التنظيمى الاول لخدمات المواطنين الذى يظمه جهاز تنظيم الاتصالات، ان هناك مجموعه من الفرص والتي يمكن تعظيم استغلالها حال الاتفاق على التعاون المشترك، بما يسمح باستغلال القاعدة المتوافرة لكل جهاز تنظيمي لتكوين قاعده أكبر متكاملة بما يضمن تغطية كافة انحاء الجمهورية وكافة شرائح المجتمع.
وكشف حرص الجهاز على تطبيق مبادئ الحوكمة والتي تمثل رؤية مصر 2030، إذ اخذ الجهاز على عاتقه منذ انشائه تحقيق الكفاءة والفاعلية وتطبيق الحوكمة والالتزام بالقوانين والقواعد والإجراءات في ظل سيادة القانون وإطار مؤسسي للمراجعة والرقابة لتحقيق الشفافية، هذا وقد عمل الجهاز على وضع إطار تنظيمي لممارسة أنشطة سوق الغاز يشجع على جذب الاستثمارات الخارجية، و وقد تمكن الجهاز منذ نشأته وخلال السنوات السابقة، من تحقيق تقدم حقيقي وملموس في أداء السوق المصري والكيانات العاملة به.
وقال محمود أنه من الهام والضروري العمل سويا على، تطبيق سياسات موحده لتعزيز الشفافية في جميع العمليات، مع إتاحة الوصول العام للمعلومات ذات الصلة بالخدمات والقرارات الإدارية، و النظر في تطوير الهياكل الرقابية وتحسينها لضمان فعالية عمليات المراقبة والتدقيق الداخلي والتقييم الدوري الشامل للبنية التحتية، و الاستفادة الكاملة من التكنولوجيا وتبنيها في عمليات الرصد والمتابعة مثل الذكاء الاصطناعي وتحليل البيانات، بهدف تعزيز جودة الرصد والتقارير ،و تشجيع الابتكار والمشاركة، والعمل على إنشاء برامج تشجع على الابتكار والمشاركة من قبل الموظفين، مما يعزز الحوكمة الداخلية ويفتح المجال للأفكار الجديدة، و بناء شراكات قوية مع الجهات الرقابية والشركاء لتحقيق هدف مشترك في تحسين الحوكمة والتنظيم
واضاف انه في ظل وجود بنية أساسية متينة يعزز من قدرة الدولة على التعامل مع الطوارئ بشكل فعّال، مما يوفر حماية أفضل للمواطنين في حالات الكوارث الطبيعية أو الأزمات وتقلل من آثارها وتحمي حياة المواطنين وممتلكاتهم،
