كشفت شركة “بتروتريد” عن تفاصيل منظومتها المتكاملة من الحلول الرقمية، التي تستهدف تسهيل عملية سداد فاتورة الغاز الطبيعي للمواطنين، وذلك في إطار خطة قطاع البترول للتحول الرقمي وتخفيف الزحام عن مراكز خدمة العملاء.
ونوهت الشركة إلى إمكانية السداد الفوري عبر موقعها الإلكتروني الرسمي، بالإضافة إلى مجموعة من التطبيقات الذكية التي تشمل (فوري، أمان، ضامن، سهل، وإنستا باي)، مما يتيح للمشتركين تسوية مستحقاتهم في أي وقت ومن أي مكان.
ولضمان الوصول إلى كافة شرائح المواطنين، وسعت “بتروتريد” قاعدة شركائها لتشمل:
المنافذ الميدانية: عبر التجار المعتمدين لمقدمي خدمات (فوري، أمان، بي، ضامن، خدماتي، ومصاري).
البريد المصري: من خلال مكاتب البريد المنتشرة على مستوى الجمهورية.
المحافظ البنكية والمحمول: وتضم محفظة “الأهلي فون كاش”، و”QNB”، بالإضافة إلى محافظ شركات المحمول الأربع (فودافون كاش، اتصالات كاش، أورنج كاش، وWE).
وفي سياق متصل، خصصت الشركة عدة قنوات للرد على استفسارات المواطنين وتقديم الدعم الفني، أبرزها الخط الساخن (17169)، وخدمة الرد الصوتي التفاعلي عبر الرقم (5727) من أي هاتف محمول، أو (09000727) من أي خط أرضي، مع التذكير الدائم برقم الطوارئ الموحد (129) لمواجهة أي حالات طارئة.
