أظهر تقرير منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة، التابع لمجلس الوزراء عن شهر مارس الماضي، طفرة في معدلات إنجاز وزارة البترول والثروة المعدنية؛ حيث نجحت الوزارة وشركاتها التابعة في فحص والتعامل مع 3578 شكوى وبلاغاً وطلباً من المواطنين .

استجابة لـ 3578 شكوى وبلاغاً خلال مارس وتأمين احتياجات الطاقة يتصدر الأولويات

وأوضح التقرير أن وزارة البترول تفاعلت على نحو سريع مع الشكاوى المتعلقة بمد شبكات الغاز الطبيعي وتركيب العدادات، إلى جانب مراجعة فواتير الاستهلاك لضمان دقتها .

كما شملت الاستجابة الفورية بلاغات تتعلق ببعض محطات تزويد الوقود، وذلك في إطار حرص الوزارة على ضمان السلامة العامة وتأمين احتياجات المواطنين من الطاقة كأولوية قصوى ضمن خطة عملها الميدانية .

وأكدت الوزارة أن سرعة التفاعل مع المنظومة تأتي تنفيذاً لتوجيهات القيادة السياسية بضرورة التواصل المباشر مع الجمهور وتحسين جودة الخدمات المقدمة في قطاع الطاقة