أصدرت شركة ” تاون جاس ” ، التابعة لوزارة البترول والثروة المعدنية، تنويهاً هاماً تهيب فيه بالعملاء ضرورة عدم التعامل أو الاستجابة لأي أشخاص أو جهات غير معرفة تدعي تمثيل شركات توصيل الغاز الطبيعي، سواء عبر الاتصالات الهاتفية أو الرسائل أو أي من وسائل التواصل المختلفة، أو من خلال زيارات ميدانية غير معلنة مسبقاً.

احذروا المحتالين.. “تاون جاس” تُطلق تحذيراً عاجلاً لعملائها وتكشف حيل “النصابين” باسم شركات الغاز

وأكدت الشركة في بيانها، أن جميع أوجه التواصل الرسمية تقتصر فقط على الأرقام الهاتفية المعلنة والمعتمدة، والقنوات الرسمية التابعة للشركة. كما حذرت من محاولات نصب واحتيال تقوم بها عناصر غير تابعة لها، من خلال طلب بيانات شخصية أو تحصيل مبالغ مالية بطرق غير قانونية بزعم توصيل الغاز الطبيعي أو تنفيذ أعمال تخص الشبكة.

وشددت الشركة على القواعد التالية:

1- لا يتم تحصيل أي مبالغ مالية خارج القنوات الرسمية

2-لا يتم إرسال مندوبين إلا بعد إخطار مسبق وبمعرّف رسمي

3- أي تواصل خارج الأرقام المعلنة لا يمثل الشركة

وناشدت الشركة العملاء في حال الشك أو التعرض لمحاولة احتيال، التواصل فوراً مع الشركة عبر الأرقام الرسمية المعلنة: (129) لطوارئ الغاز الطبيعي، و(19129) لخدمة العملاء، أو عبر الموقع الإلكتروني (WWW.TOWNGAS.COM.EG)، أو من خلال منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة (16528).