أصدرت شركة “غاز مصر” تنويهاً هاماً للعملاء، أهابت فيه بضرورة عدم التعامل أو الاستجابة لأي أشخاص أو جهات غير مُعرفة تدعي تمثيل شركات توصيل الغاز الطبيعي، سواء عبر الاتصالات الهاتفية أو الرسائل أو أي من وسائل التواصل المختلفة، أو من خلال زيارات ميدانية غير معلنة مسبقاً.
وأكدت شركة غاز مصر أن جميع أوجه التواصل الرسمية تقتصر فقط على الأرقام الهاتفية المعلنة والمعتمدة، والقنوات الرسمية التابعة للشركة.
كما حذرت الشركة من محاولات نصب واحتيال تقوم بها عناصر غير تابعة لها من خلال طلب بيانات شخصية أو تحصيل مبالغ مالية بطرق غير قانونية بزعم توصيل الغاز الطبيعي أو تنفيذ أعمال تخص الشبكة.
وفي هذا السياق، تؤكد الشركة على ما يلي:
لا يتم تحصيل أي مبالغ مالية خارج القنوات الرسمية.
لا يتم إرسال مندوبين إلا بعد إخطار مُسبق وبمعرف رسمي.
أي تواصل خارج الأرقام المعلنة لا يمثل الشركة.
وناشدت الشركة عملائها، في حال الشك أو التعرض لمحاولة احتيال، ضرورة التواصل فوراً معها عبر الأرقام الرسمية المعلنة: طوارئ الغاز (129)، أو خدمة العملاء (19220)، أو عبر الموقع الإلكتروني (www.egyptgas.com.eg)، كما يمكن التواصل عبر منظومة الشكاوي الحكومية (16528) أو موقعها الإلكتروني (www.shakwa.com).
