تابع الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء، جهود منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة خلال شهر يوليو 2025، حسب تقرير مفصل أعده الدكتور طارق الرفاعي، مدير المنظومة.

وزارة البترول تعاملت مع آلاف الشكاوى في يوليو ونجحت في حل أكثر من 3600 مشكلة

 وأشار التقرير إلى أن وزارة البترول والثروة المعدنية وشركاتها التابعة تعاملت مع 3010 شكاوى وبلاغات خلال الشهر، تضمنت قضايا متعلقة بمد شبكات الغاز، تركيب العدادات، شكاوى حول ارتفاع قيمة فواتير الغاز، وجود تسريبات غاز، بالإضافة إلى شكاوى من بعض محطات تزويد الوقود.

وأكدت الوزارة والهيئات والشركات التابعة لها إتمام معالجة أسباب هذه الشكاوى وحسم 3687 شكوى وبلاغًا عن الشهر وفترات سابقة، في إطار حرص الدولة على تحسين جودة الخدمات المقدمة للمواطنين وضمان استقرار قطاع البترول.